授業：グループは祝日を除く月〜金。初日は08:15登校。1レッスン＝45分。通常は午前開講だが繁忙期は午後になる場合がある。個人はグループの前後に実施。プレースメントテスト（必須）と希望者の最終試験を授業数に含む。特定4週間コースの修了は次レベルへの進級を保証しない。到着・テスト後、該当レベルの受講者が1名のみの場合、授業料を個人1対1に振替し、グループ総時間の50%に減算。同2名の場合、より濃密な学習となるため各回を15分短縮。

祝日：Epiphany (1/6)、Easter Monday、Liberation Day (4/25)、Labour Day (5/1)、Republic Day (6/2)、Assumption (8/15)、All Saints’ Day (11/1)、Immaculate Conception (12/8)。祝日返金：インテンシブ€30、コンボ€70、スーパーインテンシブ€65。

宿泊：先着順、週末〜週末。退去は10:30まで。学校は仲介のみで貸主と学生の関係に責任を負わない。全宿泊先は基準に基づき選定・定期検査。苦情は事務局→アパート管理者→書面記録で処理。

エクストラコース：外部提携先が提供・責任を負う。

残金：到着初日までに全額支払い。未払いの場合、授業開始不可。開始後はグループ→個人への振替不可。

支払方法：銀行振込またはPayPal（ピックアップ・宿泊等も同様）。手数料はエージェント負担。
銀行情報：ACCOUNT HOLDER TEAM LINGUE SRL／BANK REVOLUT BANK UAB／IBAN LT71 3250 0493 8796 4048／BIC REVOLT21／BANK ADDRESS Konstitucijos ave. 21B, 08130, Vilnius, Lithuania（送金者名明記）。

苦情対応：苦情受領後、祝日を除く24時間以内に正当性を確認。正当なら変更・返金等、小問題は即時解決、理由がない場合は対応しない。

送迎予約条件：到着1週間前まで。土日および直前の遅延・変更はタクシー会社へ即連絡。案内不達・不遵守による不利益は責任外。到着48時間以内はキャンセル不可。

査証：EU非加盟国で90日未満は原則入国スタンプで足りる（国により異なる）。90日超は法286/1998第5条に基づく滞在許可を8営業日以内に申請し、指紋採取。最新情報はイタリア警察・外務省サイト参照。

未成年：ホームステイ（ハーフボード）。

保険：医療・個人保険加入推奨。EU市民は所定フォームで医療を受けられる。学校は法に基づく賠償責任保険を付保。

ハラスメント等：校内はハラスメント・いじめ・差別を禁止。違反は警告〜退学を含む措置。

個人情報：伊法196/2003に基づき予約・運営に必要な範囲で保管・利用。配信停止は随時可。

写真・コメント使用：プロモーション用途での使用に同意。

苦情・紛争：滞在中に学校へ申出・書面登録・未払いがないことが前提。未解決の場合はディレクター宛に書面苦情。

キャンセル・返金（総則）：変更・解約は直ちに書面で通知。学校承認後の登録料€250は返金不可。不承認の場合は30日以内に全額返金。
到着前の宿泊キャンセル：14日前以前＝無料、14日以内＝全額請求。
授業開始後の授業料：不参加・短縮・遅延開始の返金なし。
到着後の宿泊返金：遅延到着・早期退去は返金なし。正当理由なき退去は4週間通知で超過分返金（€150手数料差引）。

責任：法で明示される場合を除き、学校は損失・損害・傷害等に責任を負わない。不可抗力で提供不能の場合も同様。

料金の有効期間：1月1日〜12月31日。

退学：不適切な行動がある場合、ディレクターの裁量で退学。返金なし・未払いは即時支払い。

規約同意：電子・署名済み登録フォーム等の提出により本規約に同意したものとみなす。準拠法はイタリア法。